ログインについて

Q

決済は完了しているのにログインができません。

A

下記をご確認ください。

【1】入力ミス
大文字・小文字、半角・全角の入力ミスがないかご確認ください。

【2】Plus member ID(旧EMTG ID)でログインする場合
先頭のアルファベット"E"も必ず含めてご入力ください。
»Plus member ID(旧EMTG ID)確認はこちら

【3】メールアドレスでログインする場合
ログインIDは【会員登録時のメールアドレス】です。
複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでお試しください。
(icloud.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp、ezweb.ne.jp、au.com、gmail.com、yahoo.co.jp等)
※メールアドレスを変更した場合
マイページで変更手続をしていなければ、登録時のメールアドレスを入力してください。
機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも「ログインID」としては有効です。

【4】パスワードが誤っている可能性があります。
ログイン画面の下部にある「パスワードを忘れた場合はこちら」より
新しいパスワードを設定してログインをお試しください。

【5】トップページに戻ってしまう場合
お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、正常に動作いたしませんので必ずCokkieの設定を有効にしてください。

★上記で解決しない場合
以下リンクより、メールにてお問い合わせください。
»ログイン不可のお問い合わせはこちら

「ログインについて」に関する他の質問

• Q.
  会員番号がわからなくなりました。
• Q.
  パスワードを忘れてしまいました。
• Q.
  登録のメールアドレス/ Plus member ID(旧EMTG ID)を忘れてしまいました。

BACK