ヘルプ／お問い合わせ
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Q.
『FISH TANK』とはなんですか?
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Q.
『FISH TANK』の入会方法を教えてください。
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Q.
スマートフォン・パソコンのどちらからでも入会できますか？
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Q.
タブレット・ガラケーで入会できますか？
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Q.
年会費を支払ってから会員になれるまで、どれくらいかかりますか？
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Q.
海外に住んでいますが、入会できますか？
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Q.
未成年でも入会できますか？
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Q.
これから入会しても、チケットの先行販売や限定商品の購入に間に合いますか？
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Q.
本名以外での会員登録はできますか？
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Q.
ひとりで複数登録してもいいですか？
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Q.
意図せず「会員番号」が2つになってしまいました。
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Q.
『FISH TANK』と『LOVE&MEDIA PORTABLE』でPlus member IDをそれぞれ取得してしまいました。
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Q.
Plus member ID（旧:EMTG ID）を複数取得してしまいました。
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Q.
年会費の金額を教えてください。
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Q.
年会費のお支払い方法を教えてください。
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Q.
利用できるクレジットカードを教えてください。
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Q.
クレジットカード決済の場合、利用明細にはどのように記載されますか？
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Q.
コンビニ決済の方法を教えてください。
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Q.
郵便振替で入金しましたが、反映されません。
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Q.
決済方法の変更はできますか？
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Q.
決済は完了しているのにログインができません。
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Q.
会員番号がわからなくなりました。
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Q.
パスワードを忘れてしまいました。
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Q.
Plus member ID（旧:EMTG ID）とはなんですか？
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Q.
Plus member ID（旧:EMTG ID）はどこで確認できますか？
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Q.
Plus member ID（旧:EMTG ID）を削除したいです。
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Q.
メールアドレスは変更できますか？
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Q.
住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
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Q.
結婚等により名字が変わった場合はどうすればよいですか？
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Q.
登録している名義は変更できますか？
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Q.
スマートフォンの機種変更をしました。何か手続きは必要ですか？
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Q.
新規会員登録用のURL記載のメールが届きません。
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Q.
年会費を支払ったのに、メールで会員番号が届きません。
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Q.
ファンクラブからのメールが届きません。
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Q.
ファンクラブのメールマガジンはどこから購読設定ができますか？
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Q.
問い合わせしたのですが、返信がありません。
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Q.
継続手続きの方法を教えてください。
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Q.
継続手続きが完了しているか確認できますか？
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Q.
会員有効期限が過ぎてしまいました。
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Q.
クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。
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Q.
自動継続で登録しているクレジットカードは変更できますか？
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Q.
クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
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Q.
自動継続が停止されているか確認できますか？
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Q.
自動継続を一度停止しましたが、再開できますか？
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Q.
会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
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Q.
退会方法を教えてください。
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Q.
会員証・入会特典はいつ届きますか？
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Q.
会員証・入会特典が届きません。
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Q.
会員証・入会特典に不良がありました。交換してもらえますか？
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Q.
継続特典はいつ届きますか？
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Q.
継続特典に不良がありました。交換してもらえますか？
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Q.
会報誌はいつ届きますか？
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Q.
会報誌が届きません。
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Q.
会報誌に不良/乱丁がありました。交換してもらえますか？
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Q.
会員証を紛失しました。再発行はできますか？
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Q.
バースデーカードが届きません。
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