サイトの利用・コンテンツについて

Q
ファンクラブからのメールが届きません。
A
以下をご確認ください。 

▼ドメイン指定受信の設定によりブロックしている 
plusmember.jp 
mail.plusmember.jp 
上記ドメインの受信許可を設定してください。 
※確認・設定方法はメールアドレスの提供元や携帯会社へお尋ねください。 

▼au( @ezweb.ne.jp / @au.com )のメールアドレスをお使いの場合 
「なりすまし規制」が「高」に設定していないか。 
「中」以下に設定・または設定を解除してください。

▼ソフトバンク(@softbank.en.jp / @i.softbank.jp )のメールアドレスをお使いの場合 
迷惑メールフィルタを「強」に設定していないか。 

▼icloudアドレスやフリーアドレス(gmail/yahooなど)をお使いの場合 
迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合があるので、受信ボックス以外もご確認ください。 

▼その他 
・PCからのメールやURLつきのメールは受信できるような設定へご変更ください。 
・受信ボックスの容量がいっぱいになっていないか。 
・ご利用のメーラー、メールアプリによっては、関連メールがスレッドとしてひとまとめに表示されている場合があります。 

 ※参考 
<Appleサポート> 

<Gmailサポート>

原則、メールマガジンなどの再送信はできません。あらかじめご了承ください。

「サイトの利用・コンテンツについて」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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