サイトの利用について

Q
サイトからのメールが届きません
A

●docomoをご利用のお客様

「安心ネットセキュリティ」「迷惑メールおまかせブロック」「かんたん設定」「受信/拒否設定」「URL付きメール拒否設定」

「iモード/spモード/ドコモメール大量送信者からのメール受信制限」「メール選択受信」などの迷惑メールフィルター機能の各種設定をご確認ください。


●auをご利用のお客様

「迷惑メールおまかせ規制」「なりすまし規制」「URLリンク/HTMLメール規制」などの迷惑メールフィルター機能の各種設定をご確認ください。


※迷惑メールフィルター設定において、「なりすまし規制」を設定している場合は、

メールマガジンや転送メールなど、悪意のないメールでもなりすましと判定され、受信拒否の対象となる場合があります。

※迷惑メールフィルターの優先順位により、なりすまし規制を設定されている状態で

【指定受信リスト設定】へ登録されましても、規制の対象となるメールは受信できません。


●SoftBankをご利用のお客様

「受信許可リスト」「メールフィルター」「受信拒否リスト」「携帯/PHSからのみ許可」「URLリンク付きメール拒否」

「なりすまし拒否」などの迷惑メールフィルター機能の各種設定をご確認ください。


●フリーメールアドレスをご利用の場合

Yahoo!メールやHotmail、Gmailなどのフリーメールアドレスをご登録された場合やメール環境によっては、

当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」などに配信されることがあります。

メールが確認できない場合には、該当フォルダも併せてご確認ください。


●メールボックスの容量

上限に達している場合は、メールをお届けできませんのでご注意ください。


また使用が制限されている文字列を含むメールアドレスでは受信できません。

該当文字列を含むメールアドレスをご利用の場合は別のメールアドレスにて改めてご登録ください。

例)ドットの連続(.....)、記号の連続(_-_)、アットマークの直前がドットや記号(.@)、先頭が記号(-abc)など


メールの設定方法や詳細はご利用のプロバイダやメールソフト、各携帯会社様へお問い合わせください。


「サイトの利用について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら  

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